Terms and conditions of use

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE AFACERI

PREVEDERI GENERALE

Prezentul document (împreună cu toate documentele menționate în acesta) stabilește termenii și condițiile care guvernează utilizarea acestui site web https://beyuscosmetics.com (în continuare „Site-ul”) și plasarea de comenzi de produse prin intermediul acestui site (denumiți în continuare „Termenii”). Orice produs sau serviciu oferite prin acest site, adresează persoanelor fizice sau juridice care le pot achiziționa/accesa în folos propriu, fără scop de revânzare, numite în continuare “Client”/“Clienți”.

Vă rugăm să citiți Termenii și Politica noastră de confidențialitate (denumite în continuare în mod colectiv „Politicile de protecție a datelor”) înainte de a utiliza Site-ul și de a plasa comenzi prin intermediul acestuia. Prin accesarea și utilizarea acestui Site și/sau plasarea unei comenzi prin intermediul acestuia, recunoașteți în mod expres caracterul obligatoriu al Termenilor și al Politicilor privind protecția datelor și vă asumați angajamentul de a respecta acești Termeni, precum și Politicile privind protecția datelor.

Dacă nu acceptați în mod integral Termenii și Politicile de protecție a datelor vă rugăm să nu utilizați acest Site.

Dacă aveți orice întrebare referitoare la Termeni sau la Politicile de protecție a datelor, ne puteți contacta în orice moment accesând pagina de contact https://beyuscosmetics.com/ro/contact. Contractul (așa cum este definit în continuare) poate fi încheiat, dacă vă exprimați opțiunea în acest sens.

1.       NOȚIUNI ȘI DEFINIȚII GENERALE

a.       BEYUS – APĂ TERMALĂ DIN TRANSILVANIA – marcă comercializată în România de către societatea BEYUS LABORATOR DERMO – COSMETIC S.R.L., organizată în baza legii române, cu sediul în loc. Cluj-Napoca, str. Horea, nr. 1, et. 1, cam. 112, jud. Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Cluj sub nr. J12/2454/2013, având CUI 32088842.

b.       SITE: domeniul https://beyuscosmetics.com și subdomeniile acestuia.

c.        CONȚINUT – toate informațiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament numeric; conținutul oricărui buletin informativ sau e-mail trimis Utilizatorilor sau Clienților de către Beyus prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil; orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/reprezentant al Beyus conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta; informații legate de produsele, serviciile și/sau tarifele practicate de Beyus într-o anumită perioadă; date referitoare la Beyus, sau alte date privilegiate ale acesteia.

d.       SERVICIU – serviciu de comerț electronic prin care se acordă Clientului posibilitatea să contracteze produse și/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice, incluzând și alte mijloace de comunicare la distanță.

e.        CONT – ansamblul format dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permit unui singur UTILIZATOR accesul la zone restricționate ale SITE-ULUI prin care se face accesul la SERVICIU.

f.         CLIENT – persoana fizică sau juridică de drept public sau privat care are sau obține acces la CONȚINUT și SERVICIU, prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc) sau în baza unui acord de utilizare între Beyus și acesta, sau persoana fizică sau juridică care beneficiază de pe urma produselor și/sau serviciilor oferite de Beyus și achiziționate de către acesta prin folosirea SERVICIULUI.

g.       CONTRACT LA DISTANȚĂ - orice contract încheiat între profesionist și consumator în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanță organizat, fără prezența fizică simultană a profesionistului și a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanță, până la și inclusiv în momentul în care este încheiat contractul (art. 2 pct. 7 din O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative.);

h.       BULETIN INFORMATIV/NEWSLETTER – mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, serviciilor și/sau promoțiilor desfășurate de către Beyus într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Beyus cu referire la informațiile conținute de acesta.

i.         TRANZACȚIE – încasare sau rambursare a unei sume rezultată din vânzarea unui produs/serviciu de către Beyus către Client, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Beyus, indiferent de modalitatea de livrare.

2.       OPERATORUL SITE-ULUI

Operatorul site-ului https://beyuscosmetics.com este societatea BEYUS LABORATOR DERMO – COSMETIC S.R.L., organizată în baza legii române, cu sediul în loc. Cluj-Napoca, str. Horea, nr. 1, et. 1, cam. 112, jud. Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Cluj sub nr. J12/2454/2013, având CUI 32088842.

3.       DATELE CLIENTULUI

Informațiile sau datele cu caracter personal pe care le furnizează Clientul vor fi prelucrate în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate. Prin utilizarea acestui Site și/sau plasarea unei comenzi de produse prin intermediul https://beyuscosmetics.com, Clientul își exprimă în mod expres și neechivoc consimțământul privind prelucrarea acestor informații și date și declară că toate informațiile și datele pe care le furnizează sunt veridice și exacte și că a obținut acordul prealabil scris al titularului informațiilor și/sau datelor, în eventualitatea în care informațiile și datele pe care le furnizează prin intermediul Site-ului nu îi aparțin.

4.       UTILIZAREA SITE-ULUI

Prin utilizarea acestui Site și/sau plasarea oricărei comenzi de produse prin intermediul acestuia, Clientul se obligă:

Să folosească acest Site exclusiv pentru a transmite întrebări legitime sau a efectua comenzi legitime.

Să nu efectueze nicio comandă falsă sau frauduloasă. În cazul în care avem motive întemeiate să credem că a fost efectuată o astfel de comandă, vom avea dreptul să anulăm comanda și să informăm în mod corespunzător autoritățile competente.

Să furnizeze o adresă de e-mail, o adresă poștală și/sau alte date de contact corecte și exacte. În egală măsură, Clientul își exprimă consimțământul să folosim aceste informații pentru a fi contactat în eventualitatea în care acest lucru este necesar (vedeți Politica noastră de confidențialitate).

Dacă nu ne sunt furnizate toate informațiile de care avem nevoie, este posibil să nu putem să finalizăm comanda dumneavoastră.

Prin plasarea unei comenzi prin intermediul Site-ului, Clientul declară că are peste 16 ani și că are capacitatea legală de a încheia contracte ferme.

Prin folosirea site-ului/conținutului/serviciului, Utilizatorul sau Clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg prin folosirea acestuia; de asemenea, acesta răspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice altă natură produse site-ului, conținutului, serviciului, Beyus sau oricărui terț cu care Beyus are încheiate contracte, în conformitate cu legislația română în vigoare.

Fiecare Client are posibilitatea de a-și crea un Cont de Client pe platforma www.beyuscosmetics.com, urmând a deveni membru www.beyuscosmetics.com și a beneficia de toate avantajele înregistrării contului. Vă rugăm să aveți în vedere faptul că dumneavoastră sunteți singurul răspunzător pentru menținerea confidențialității și a securității contului dumneavoastră. De asemenea, sunteți singurul răspunzător pentru toate activitățile care se desfășoară prin intermediul sau în legătură cu contul dumneavoastră și acceptați să notificați imediat Beyus cu privire la orice utilizare neautorizată a contului dumneavoastră sau orice altă încălcare a securității. Beyus nu va răspunde pentru daunele ce rezultă din utilizarea neautorizată a contului dumneavoastră.

Tentativele de acces neautorizat la Site incluzând dar nelimitându-se la orice încercare de a accesa datele personale ale altui Client, de a modifica conținutul site-ului www.beyuscosmetics.com sau de a afecta performanțele serverului pe care acesta rulează vor fi considerate tentative de fraudare a site-ului www.beyuscosmetics.com și vor fi raportate autorităților competente, punând în mișcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat acest fapt.

Vor fi excluse din site sau ignorate păreri sau adresări ce conțin injurii sau un limbaj neadecvat. Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, Clientul permite Beyus să îl contacteze prin orice mijloc disponibil incluzând și mijloace electronice. Completarea parțială sau integrală a formularului de contact și trimiterea acestuia nu reprezintă în nici un fel un angajament din partea Beyus de a contacta Clientul.

Site-ul www.beyuscosmetics.com utilizează cookies proprii și cookies instalate de terțe părți, pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă pe site. Cookie-urile utilizate pe prezentul Site oferă un feedback valoros și ne ajută în încercarea de a îmbunătăți experiența online.

Un “Internet Cookie” este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează Internetul. Acesta nu este un virus și nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate. Cookie-urile asigură utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile multor website-uri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorilor, deoarece acestea stochează informații importante care îmbunătățesc experiența de navigare pe Internet (ex: setările limbii în care se dorește accesarea unui site, păstrarea unui cont de utilizator autentificat, securitatea online banking, păstrarea produselor în coșul de cumpărături, etc.) Unele browser-e vă oferă posibilitatea de a controla cookie-urile, în sensul dezactivării lor. Trebuie însă să țineți cont de faptul că dezactivarea cookie-urilor ar putea duce totodată la scăderea calității vizitelor dumneavoastră pe site-ul www.beyuscosmetics.com. Vedeți detalii în Politica noastră de confidențialitate

Site-ul www.beyuscosmetics.com, folosește criptare SSL pe toate paginile web unde se realizează plățile. Pentru a putea face cumpărături prin aceste servicii, trebuie să utilizați un browser care permite SSL, precum Firefox, Safari, Google Chrome, Opera, Edge sau altele compatibile, astfel, vom putea proteja confidențialitatea datelor dumneavoastră personale.

3D-Secure este un sistem antifraudă dezvoltat de Visa și Mastercard. Folosirea acestui sistem permite creșterea securității tranzacțiilor online. În caz de pierdere sau furt, cardul înrolat la 3D Secure, nu poate fi folosit de terțe persoane pentru cumpărături online. Procesul de autentificare nu necesită instalarea vreunei aplicații speciale pe computerul dumneavoastră și nici nu îngreunează navigarea pe internet.

5.       PROPRIETATE INTELECTUALA

Acest site este protejat prin drepturile de autor. Tot conținutul site-ului https://beyuscosmetics.com, inclusiv textele, imaginile, elementele grafice, fișierele audio și video, mărcile de înregistrare, mărcile de servicii, desenele și modelele industriale, denumirile comerciale sunt proprietatea exclusivă a Beyus și nu pot fi reproduse, modificate, transmise, refolosite, însușite, utilizate, sau folosite în mod public sau cu scopuri comerciale, fără a se obține în prealabil acordul scris al Beyus. Beyus este singura entitate abilitată să utilizeze drepturile de proprietate intelectuală și industrială și drepturile de publicitate aferente acestora, aceasta neacordând nicio licență, niciun alt drept decât acela de a consulta Site-ul.

Orice reproducere sau reprezentare, integrală sau parțială, a site-ului sau a oricăruia dintre elementele care îl compun, indiferent pe ce suport și indiferent sub ce formă, în alte scopuri, în special comerciale, este interzisă în mod expres. Orice cerere de autorizare trebuie trimisă la următoarea adresă: Cluj-Napoca, str. Horea, nr. 1, et. 1, cam. 112, jud. Cluj.  Orice utilizare neautorizată, încălcare a drepturilor de autor sau a altor drepturi de protecție a proprietății intelectuale și industriale poate genera intentarea unor acțiuni civile sau penale.

6.       COMANDA

Pentru a plasa o comandă, Clientul trebuie să urmeze procedura online de cumpărare, să completeze pașii de facturare, livrare, plată, verificare și să dea click pe „Trimite comanda”, - finalizare.

Ulterior, Clientul va primi o serie de e-mail-uri de la contact@beyuscosmetics.com prin care se notifică procesarea și confirmarea comenzii („Procesarea comenzii”, „Confirmarea comenzii”).

Vă rugăm să rețineți că acest lucru nu înseamnă că o comandă a fost acceptată, deoarece comanda dumneavoastră constituie o ofertă pe care ne-o faceți cu privire la cumpărarea unuia sau a mai multor produse de la noi. Toate comenzile sunt supuse acceptării de către noi, iar noi vom confirma acceptarea trimițându-vă un e-mail de confirmare a expedierii produsului („Confirmarea de expediere”).

Factura fiscală împreună cu certificatul de conformitate vor fi incluse în colet.

Comanda se face prin sistemul nostru de comenzi, prin completarea formularului de comandă. Prin finalizarea comenzii Clientul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii. În cazul în care un Client își modifică datele personale, folosind formularele disponibile pe Site, toate contractele în derulare existente la acel moment, își păstrează datele definite/acceptate de către Client înainte de momentul modificării.

Toate comenzile de produse depind de disponibilitatea produselor respective în stocurile noastre. În acest sens, în eventualitatea în care apar dificultăți de aprovizionare sau dacă produsele nu se mai află în stoc, ne rezervăm dreptul de a vă informa cu privire la produse înlocuitoare de calitate și valoare egale sau superioare, pe care le puteți comanda. Dacă nu doriți să comandați aceste produse înlocuitoare și dacă am primit deja plata aferentă produselor comandate, vă vom rambursa integral orice sume de bani pe care le-ați plătit.

Beyus își rezervă dreptul de a refuza acceptarea totală sau parțială a unei comenzi efectuată de către Client, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese, în următoarele cazuri:

a.       Produsele nu exista în stoc;

b.        Plata nu este finalizată;

c.         Datele furnizate de către Client, pe Site, sunt incomplete sau incorecte;

d.        Activitatea Clientului pe Site poate și/sau produce daune de orice natură Beyus și/sau partenerilor acestuia;

e.        Există una sau mai multe comenzi confirmate și neridicate.

Ne rezervăm dreptul de a elimina orice produs de pe acest Site în orice moment, în mod discreționar și/sau de a elimina sau modifica orice material sau informații de pe acest Site. Cu toate că depunem toate eforturile pentru a prelucra întotdeauna toate comenzile plasate, pot exista circumstanțe excepționale care să ne oblige să refuzăm prelucrarea unei comenzi după trimiterea mesajului de Confirmare a comenzii și ne rezervăm dreptul de a proceda astfel în orice moment. Nu vom avea nicio răspundere fată de Client sau orice parte terță pentru eliminarea oricărui produs de pe acest Site, pentru eliminarea sau modificarea oricărui material sau conținut de pe acest Site sau pentru neprelucrarea unei comenzi după ce a fost trimis mesajul de Confirmare a comenzii.

Beyus va anunța Clientul de indisponibilitatea unui produs comandat, Clientul având posibilitatea de a accepta sau de a refuza comanda parțială.

Pentru informații legate de comandă ne puteți contacta la  numărul de telefon 0372905052, de luni până vineri, între orele 8-16, sau prin email la adresa contact@beyuscosmetics.com.

Comenzile plasate de luni până vineri vor fi prelucrate în maxim 48 de ore de la primirea acestora, iar comenzile plasate în zilele de sâmbătă și duminică vor fi prelucrate în fiecare zi de luni. În situația în care aceste date se modifică, noile termene vor fi anunțate atât pe Site cât și în comunicarea electronică.

7.       PREȚUL PRODUSELOR

Prețul fiecărui produs va fi cel menționat pe Site-ul nostru, cu excepția cazului în care există o eroare evidentă. Cu toate că avem grijă să ne asigurăm că toate preturile indicate pe Site-ul nostru sunt corecte, pot apărea erori.

Dacă descoperim o eroare de preț la oricare produs(e) din comandă dumneavoastră, vă vom informa cât mai curând cu putință și vă vom oferi opțiunea de a reconfirma comanda la prețul corect sau de a o anula. Dacă nu vă putem contacta, din motive neimputabile nouă, comanda va considerată anulată și, dacă ați plătit deja produsul (produsele), vă vom rambursa întreaga sumă plătită.

Nu avem nicio obligație de a vinde vreun produs la un preț inferior incorect (chiar și în situația în care ați primit din partea noastră Confirmarea de expediere), dacă eroarea de preț este evidentă, inconfundabilă și ar fi putut fi identificată în mod rezonabil de dumneavoastră ca fiind o eroare.

Preturile afișate pe Site-ul nostru  sunt stabilite în RON și includ TVA, dar nu includ costurile de livrare, care se vor adăuga la suma totală datorată.

Preturile pot fi revizuite în orice moment, fără nicio comunicare prealabilă, însă (cu excepțiile menționate mai sus), nicio schimbare potențială nu va afecta vreo comandă a dumneavoastră pentru care, anterior modificării prețurilor, a fost trimisă deja o Confirmare a comenzii.

În magazinul online, acordăm diferite tipuri de reduceri. Orice cod de reducere poate fi utilizat o singură dată, cu excepția cazului în care este prevăzut în mod explicit altfel.

8.       PLATA PRODUSELOR

După ce Clientul a selectat toate produsele pe care dorește să le cumpere prin adăugarea lor în coșul de cumpărături, următorul pas este de a parcurge procesul de finalizare a comenzii și de a efectua plata. Pentru a face acest lucru, Clientul trebuie să urmeze pașii din procesul de cumpărare, completând sau verificând informațiile solicitate la fiecare pas.

Mai mult decât atât, pe toată durata procesului de cumpărare, înainte de a efectua plata, Clientul poate modifica datele comenzii. De asemenea, dacă Clientul este un membru înregistrat, va fi disponibil un istoric al tuturor comenzilor plasate de acesta, în secțiunea „Contul meu”.

Plata se realizează în condiții de siguranță deplină, fără a se percepe nici un fel de comision, însă Beyus nu este responsabil pentru  niciun alt cost suplimentar suportat de Client, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia. Datele de card sunt procesate prin procesatorul de plăti EuPlatesc iar www.beyuscosmetics.com nu solicită și nu stochează nici un fel de detalii referitoare la cardul Clienților.

Pentru finalizarea corectă a tranzacției, trebuie să furnizați codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fața cardului, fără spatii), data de expirare și ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscripționate pe bandă cu semnătura dumneavoastră (în funcție de tipul de card, acestea pot lipsi). Cardurile de credit sunt supuse unor verificări de validare și autorizare de către instituția emitentă. În cazul în care nu primim autorizarea necesară, nu ne vom asuma răspunderea pentru nicio întârziere a livrării produselor comandate sau, după caz, nelivrarea acestora și nu vom mai putea încheia niciun Contract cu dumneavoastră.

Beyus poate denunța automat comanda efectuată de către Client, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese, în următoarele cazuri: (i) neacceptarea de către banca emitentă a cardului Clientului a tranzacției în cazul plății online, (ii) invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de Beyus, în cazul plății online, (iii) datele furnizate de către Client pe site sunt incomplete sau incorecte, (iv) activitatea Clientului pe site poate și/sau produce daune de orice natură fără nicio justificare.

În cazul în care Clientul renunță la comanda efectuată cu plata cu card bancar, contravaloarea produselor va fi deblocată de către Beyus în maxim 48 ore de la data la care a luat la cunoștință acest fapt.

În cazul în care unele produse comandate de către Client printr-o comandă efectuată cu plata cu card bancar nu sunt disponibile pe stoc, Beyus va informa clientul asupra acestui fapt și va dispune deblocarea în contul Clientului a contravalorii acestor produse, în cazul în care această sumă a fost blocată pe cardul Clientului, în maxim 48 ore de la data la care a luat la cunoștință acest fapt.

9.       ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Informațiile prevăzute în Termeni și datele cuprinse în acest Site nu constituie o ofertă de vânzare, ci o invitație la ofertă. Nu va exista niciun contract între Client și Beyus  în legătură cu niciun produs până în momentul în care comanda dumneavoastră este acceptată în mod expres de către noi. Dacă oferta nu va fi acceptată, iar din contul dumneavoastră au fost retrase deja fonduri, acestea vă vor fi rambursate integral.

Contractul privind cumpărarea unui produs („Contractul”) se încheie numai în momentul transmiterii Confirmării de expediere iar  comanda  devine Contract la Distanta, aplicându-se astfel definițiile cuprinse in O.U.G. 34/2014  Ordonanța de urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative.

10.   LIVRAREA

Detaliile de livrare a produselor nu constituie o obligație contractuală din partea Beyus și nicio parte nu poate să pretindă celeilalte daune-interese, în cazul în care oricare parte poate fi sau este prejudiciată în orice mod de pe urma încălcării acestora.

Modalitățile de livrare se stabilesc în pagina de Finalizare comandă.

Livrarea produselor se face  doar în România

1) Curier Sameday

Termenul de livrare prin curier este între 24 - 48 de ore de la expedierea coletului.

11.   TRANSFERUL RISCULUI ȘI AL DREPTULUI DE PROPRIETATE ASUPRA PRODUSELOR

Toate riscurile legate de produse (inclusiv pierdere și deteriorare) vor reveni Clientului din momentul livrării, atunci când Clientul sau când o parte terță desemnată de către Client, alta decât curierul, intră în posesia fizică a produselor. Dreptul de proprietate asupra produselor se va transfera Clientului numai după ce primim plata integrală a tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare, sau la livrare dacă aceasta are loc la o dată ulterioară. Dreptul legal de proprietate asupra produselor va reveni imediat Beyus  dacă rambursăm Clientului orice astfel de plată.

12.   POLITICA PRIVIND RETURNAREA PRODUSELOR

         i.            Dreptul de retragere

Clientul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice, conform O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative.

Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua la care Clientul sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de Client, intra în posesia fizică a produselor. Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Clientul este obligat să notifice Beyus intenția sa de a returna produsele achiziționate printr-o comunicare scrisă la adresa Cluj-Napoca, str. Horea, nr. 1, et. 1, cam. 112, jud. Cluj, sau prin trimiterea unui e-mail la: contact@beyuscosmetics.com în termen de maximum 14 zile de la primirea produselor.

        ii.            Efectele retragerii

În cazul în care Clientul își exercită dreptul de retragere, trebuie să returneze produsele în aceeași stare în care au fost livrate (cu toate documentele care l-au însoțit: cutii, etichete, instrucțiuni/alte documente (dacă există) etc.) în termen de cel mult 14 zile de la data la care Clientul a notificat Beyus despre intenția de retragere din contract.

Înapoiem contravaloarea produsului, prin virament bancar, inclusiv costurile livrării, în cel mult 14 de zile de la data la care ne-ați comunicat decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul Contract. Contravaloarea serviciilor suplimentare incluzând dar nelimitându-se la costurile suplimentare de livrare determinate de faptul că un Client a ales altă modalitate de livrare decât modalitățile de livrare standard oferite de Beyus achitată de către client, nu se rambursează.

Beyus poate amâna rambursarea până la data la care primește înapoi produsele sau până la momentul la care Clientul furnizează dovada că a trimis produsele către Beyus, fiind valabilă data cea mai apropiată. În toate cazurile, cheltuielile de returnare/re-expediere vor fi suportate de către client.

 Dreptul Clientului de a anula un Contract se aplică numai produselor care sunt returnate în aceeași stare în care au fost primite. Nu se va efectua nicio rambursare dacă produsul a fost folosit după desigilat, dacă nu este în aceeași condiție în care a fost livrat sau dacă este deteriorat.

Prin deschiderea ambalajelor individuale în care au fost livrate produsele comandate înseamnă că produsele au fost desigilate, ca sunt cele comandate și corespund cerințelor dvs, aceste produse nemaiputând fi returnate către Beyus si nemaiputând face obiectul dreptului de retragere de către Client.

13.   GARANȚII

Condițiile de garanție sunt în conformitate cu Legea 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora și O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii

În cazul lipsei conformității, este necesară prezentarea produsului neconform în ambalajul original, împreună cu accesoriile aferente precum și dovada achiziției acestuia (copie după factura fiscală și certificatul de conformitate). În cazul în care produsele ajung neînsoțite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fără a i se soluționa garanția.

14.   NOTIFICĂRI BULETINUL INFORMATIV/NEWSLETTER

Beyus vă poate trimite notificări referitoare la activitatea companiei și a Site-ului www.beyuscosmetics.com pe adresa de e-mail înscrisă în formularul de abonare la notificări sau prin alt mijloc de comunicare. Primirea notificărilor presupune selectarea opțiunii corespunzătoare prin completarea unui formular de către Client prin intermediul Site-ului www.beyuscosmetics.com sau prin intermediul unei pagini de campanie a societății Beyus, precum și acceptarea necondiționată a Termenilor, în cazul în care nu și-a exprimat deja acest acord.

Datele preluate de la Client în scopul expedierii notificărilor pot și vor fi folosite de către Beyus în limitele Politicii noastre de confidențialitate

 Renunțarea la primirea notificărilor de către Client se poate face în orice moment prin următoarele metode:

a.       Folosind legătura special destinată din cadrul newsletter-elor.

b.       Prin contactarea Beyus, conform cu informațiile de contactare, și fără nici o obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese.

Renunțarea la primirea notificărilor nu implică renunțarea la acceptul dat pentru Termeni. Beyus își rezervă dreptul de a selecționa persoanele cărora va trimite notificări cât și dreptul de a elimina din baza sa de date orice Client care și-a exprimat anterior consimțământul de a primi notificări, fără nici un angajament ulterior din partea Beyus, sau a vreunei notificări prealabile a acestuia. Beyus nu va include în notificările transmise Clientului nici un alt fel de material publicitar sub forma de conținut care să facă referire la vreun terț care nu este partener al Beyus la momentul expedierii buletinului.

15.   LITIGII

Orice raport stabilit prin achiziționarea de produse sau servicii prin intermediul Site-ului este reglementat și interpretat în concordanță cu legile României, iar Clientul admite să se supună jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România.

Orice conflict între Beyus și altă parte este supus unei soluționări pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un punct comun prin această metodă, competența revine instanțelor de judecată din Cluj-Napoca.

16.   ALTE CLAUZE

Acești Termeni și orice document la care se face trimitere în mod expres constituie acordul integral dintre Client și Beyus în ceea ce privește obiectul oricărui Contract și înlocuiește orice alt acord, orice altă înțelegere sau orice alt aranjament anterior verbal sau scris dintre Client și Beyus . Beyus își rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări ale Site-ului/structurii acestuia, inclusiv modificări ce ar putea afecta Site-ul și/sau orice conținut fără notificare prealabilă a Clientului.

Beyus nu este responsabil pentru eventualele erori apărute pe Site din orice cauză, inclusiv din cauza unor modificări, setări, etc., care nu sunt făcute de către administratorul Site-ului.